Privacybeleid
We gebruiken alleen de gegevens die nodig zijn om je reis te maken. Hier lees je precies hoe.
Versie 1.0 · Ingangsdatum 12 november 2026
1. Wie is verantwoordelijk?
TravelTeller, een handelsnaam van Purpleclouds B.V. (Kenteken Administratie)
Ericssonstraat 2, 5121 ML Rijen, Nederland
KvK 42008508 · btw NL 8692 62 385 B01
E-mail: info@travelteller.eu
Voor vragen over je gegevens of je rechten kun je ons mailen op het adres hierboven.
2. Welke gegevens gebruiken we?
| Soort | Voorbeelden |
|---|---|
| Reisgegevens | Soort reis, vertrekplaats, data, aantal reizigers, leeftijden van kinderen, budget, wensen, vervoer, auto en verbruik, creditcards en punten |
| Namen | De namen of roepnamen die je invult, zodat de verteller je kan aanspreken |
| Eten en gezondheid (optioneel) | Dieet, allergieën, mobiliteit en de wens om inentingen te checken. Alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming |
| Contactgegevens | Naam en e-mailadres als je het contactformulier of een review stuurt |
| Chatberichten | De vragen die je in de chat stelt, om je antwoord te geven |
| Technische gegevens | IP-adres en browsergegevens, voor beveiliging en om misbruik te voorkomen |
3. Waarom en op welke grond?
- Je reis maken (uitvoering van de dienst, art. 6 lid 1 sub b AVG): plannen, prijzen opzoeken, de reisgids en de film maken.
- Gezondheid en dieet (uitdrukkelijke toestemming, art. 9 lid 2 sub a AVG): alleen als je dit zelf invult en toestemming geeft. Je kunt die toestemming altijd intrekken.
- Je vragen beantwoorden (gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f AVG): via de chat, het contactformulier en reviews.
- Beveiliging en misbruik voorkomen (gerechtvaardigd belang): bijvoorbeeld een maximum aantal aanvragen per dag.
We gebruiken je gegevens niet voor advertenties, we maken geen profielen voor marketing en we verkopen nooit gegevens.
4. Met wie delen we gegevens?
Om TravelTeller te laten werken, gebruiken we een paar zorgvuldig gekozen dienstverleners. Ze krijgen alleen wat nodig is:
- Netlify (hosting, opslag en formulieren).
- Anthropic (het AI-model dat je reis plant en de chat beantwoordt). Krijgt je reisgegevens en chatberichten.
- ElevenLabs (de stem van de verteller). Krijgt alleen de verteltekst, waarin je namen kunnen staan.
- Duffel (vluchtprijzen). Krijgt alleen vliegvelden, data, aantal en leeftijdscategorie van reizigers en de klasse. Geen namen.
- Pixabay (beelden). Krijgt alleen zoektermen zoals "white sand beach".
- OpenStreetMap / OSRM (routes voor de auto). Krijgt alleen coördinaten.
- Google (kaarten in je reisgids en lettertypes). Je browser maakt verbinding met Google, waarbij je IP-adres wordt gedeeld.
Sommige van deze partijen zitten buiten de Europese Economische Ruimte, onder andere in de Verenigde Staten. Doorgifte gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5. Hoe lang bewaren we gegevens?
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Reizen en reisopties | Tot 12 maanden na de einddatum van de reis, of korter als je vraagt om verwijdering |
| Chatberichten | Niet opgeslagen na het antwoord. Alleen een teller per dag tegen misbruik |
| Contactformulier en reviews | 2 jaar |
| Serverlogs | Maximaal 90 dagen |
6. Beveiliging
We gebruiken versleutelde verbindingen (HTTPS), beperken de toegang tot gegevens en sluiten verwerkersafspraken met onze dienstverleners. Je reis is alleen bereikbaar via een unieke, moeilijk te raden link. Deel die link alleen met mensen die je reis mogen zien.
7. Je rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en je kunt gegeven toestemming altijd intrekken. Stuur je verzoek naar ons e-mailadres of via het contactformulier. We reageren binnen een maand.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Kinderen
Ben je jonger dan 16 jaar, gebruik TravelTeller dan alleen met toestemming van je ouder of verzorger. Leeftijden van meereizende kinderen gebruiken we alleen om de reis af te stemmen.
9. Geautomatiseerde besluiten
TravelTeller gebruikt AI om reisvoorstellen te maken. Dat zijn voorstellen, geen besluiten met rechtsgevolgen. Jij beslist altijd zelf.
10. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De datum bovenaan laat zien wanneer het voor het laatst is gewijzigd.